Gracias por elegir The Cakery Dani LLC.
¡Gracias por permitirnos ser parte de tu celebración! A continuación, encontrarás los términos y condiciones relacionados con tu pedido de pastel personalizado. Por favor, lee la siguiente información y no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud.
Depósito
Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para reservar la fecha y considerar nuestro acuerdo como un contrato por los servicios que se prestarán. Ningún pedido será procesado o preparado hasta que se haya recibido el depósito. Por favor, asegúrate de que toda la información en la factura sea correcta antes de pagar el depósito. Al pagar el depósito, aceptas todos los términos y condiciones de The Cakery Dani LLC.
Tú y The Cakery Dani LLC reconocen y aceptan que el depósito constituirá una indemnización por daños y perjuicios y no una penalización. Las partes además reconocen que (i) la cantidad de pérdida o daños que probablemente se incurrirán como resultado de un incumplimiento de este acuerdo por tu parte es imposible o difícil de estimar con precisión y (ii) el depósito guarda una relación razonable con, y no es groseramente desproporcionado a, la pérdida probable que se incurrirá en relación con dicho incumplimiento.
Pago Final
El saldo restante de tu pedido debe pagarse dos (2) días antes de la entrega/recogida. Tu pedido no se entregará si no se recibe el pago en o antes de dicha fecha, lo que resultará en la cancelación de tu pedido.
Cancelaciones/Postergaciones
Eres responsable de notificar a The Cakery Dani LLC cualquier cambio de fecha o tu intención de cancelar el pedido. Se emitirá un crédito por cancelaciones o postergaciones comunicadas con más de siete (7) días de antelación a la fecha del evento. No se emitirá ningún crédito por cancelaciones o postergaciones comunicadas dentro de los siete (7) días de la fecha programada del evento, y el saldo de tu pedido también será adeudado y pagadero.
Cambios en el Pedido y Diseño del Pastel
Se aceptan cambios en el diseño hasta siete (7) días antes de la fecha programada del evento. Cualquier cambio solicitado después de esta fecha no puede garantizarse y puede estar sujeto a cargos adicionales.
Recogida/Entrega/Cargo por Retraso
Si tú o tu representante eligen recoger y montar el pedido, asumen toda la responsabilidad por su condición una vez que ha salido de nuestra posesión. The Cakery Dani LLC no se hace responsable de ningún daño debido a negligencia o manejo inadecuado (incluyendo colapso, derretimiento, pinchazos, etc.) una vez que tu pedido ha sido recogido o entregado (esto también se aplica a recogidas por Lyft/Uber). Eres responsable de proporcionar un entorno adecuado para tu pedido (lejos de calentadores, luz solar directa, vibraciones, personas). Los pasteles son perecederos y una vez sacados del refrigerador, deben almacenarse a una temperatura ambiente óptima de 70 grados Fahrenheit (21 grados Celsius) o menos. Los pasteles son pesados y requieren una mesa resistente. Recibirás instrucciones de cuidado antes de recibir tu pedido.
El lugar de recogida será en la ciudad de Clearwater, FL. La dirección precisa se proporcionará una vez que se reserve el pedido. Las recogidas entre semana se programan según corresponda. Las recogidas de sábado y domingo suelen programarse entre las 10 am y las 12 pm. Por favor, sé considerado con tu hora de recogida programada. Las llegadas tardías deben entender que The Cakery Dani LLC tiene el derecho de irse si el cliente no respeta la hora acordada.
Se añadirá un cargo por retraso a las recogidas tardías:
- $15 por 30 minutos después de la hora de recogida
- $40 por 60 minutos después de la hora de recogida
*Los cargos por retraso deben pagarse antes de que The Cakery Dani LLC entregue tu pedido.
Calidad
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y servicios. Es importante recordar que los pasteles son un producto perecedero y delicado. Desafortunadamente, una vez que tomas posesión de tu pedido (ya sea por entrega o recogida), una serie de factores relacionados con el cuidado y el transporte del mismo pueden comprometer la calidad o causar daños que están fuera de nuestro control o responsabilidad. Las instrucciones de cuidado deben seguirse rigurosamente para evitar comprometer la calidad, frescura y diseño de tu pedido.
Tamaño de las Porciones
En el momento de la recogida o entrega, recibirás instrucciones sobre cómo cortar tu pastel para maximizar las porciones. Ten en cuenta que si no sigues estas instrucciones, The Cakery Dani LLC no se hace responsable de ninguna escasez de pastel.
Emergencias/Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de este contrato debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos u omisiones de autoridades gubernamentales/militares, actos de Dios, escasez de materiales, retrasos en el transporte, incendios, inundaciones, pandemias, disturbios laborales, motines o guerras, siempre que dicha parte notifique con prontitud a la otra su reconocimiento de esta disposición y haga un esfuerzo diligente por reanudar su cumplimiento una vez concluida dicha fuerza mayor. Si The Cakery Dani LLC no entregara tu pedido en la fecha solicitada debido a cualquiera de las razones mencionadas, se te emitirá un reembolso completo.
Alergias
Nuestros pasteles se preparan en un entorno donde pueden estar presentes soja, huevos, gluten, lácteos, frutos secos y otros alérgenos. Por favor, avísanos si hay alguna alergia para que se puedan tomar las precauciones adecuadas para evitarlos. Aunque utilizamos las mejores prácticas para evitar la contaminación cruzada, no hay garantía de que los productos producidos estén libres de alérgenos potenciales. Es tu responsabilidad notificar a los invitados sobre cualquier alérgeno potencial. The Cakery Dani LLC se exime de toda responsabilidad por reacciones alérgicas o complicaciones resultantes de las mismas.
Exención de Responsabilidad
Nos dedicamos a satisfacer los requisitos de los pasteles de nuestros clientes. En caso de que estés completamente insatisfecho con tu pedido, por favor contáctanos el día de tu evento y explica la situación. Debes contactarnos el día de tu evento y proporcionar fotografías de cualquier problema para ser elegible para un reembolso, aunque no se garantiza uno.